東莞國際金融大廈是世界著名酒店集團喜達(dá)屋旗下的另一品牌，大樓共66層，由高端商業(yè)、五星級酒店等幾部分組成，規(guī)劃的客房數(shù)量達(dá)500間左右。2011年3月份，東莞國際金融大廈和東莞保安公司簽訂協(xié)議，由東莞保安公司提供該大廈的安保服務(wù)，保安隊自2011年6月1日進駐大廈以來，按照《保安服務(wù)管理條例》的要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章和客戶單位的保安崗位手冊，在隊長范曉東的帶領(lǐng)下，堅守崗位，團結(jié)協(xié)作，盡責(zé)履職，確保了客戶單位的安全。

嚴(yán)格管理建設(shè)品牌保安隊

駐“東莞國際金融”大廈保安隊在做好安保服務(wù)的同時，非常注重隊伍的管理工作。在強化落實公司各項規(guī)章制度的前提下，嚴(yán)抓隊伍管理工作，贏得了客戶單位、開發(fā)商、業(yè)主和來訪人士的一致好評。在隊伍管理方面，保安隊堅持做到4點。

一是嚴(yán)格落實崗位責(zé)任，確保客戶單位安全。安保守護任務(wù)看似簡單，卻承擔(dān)著巨大的責(zé)任。因此，保安員們必須清楚自己的本職工作，在自己的崗位上加強警戒，認(rèn)真履職，尤其是大廈出入口的守衛(wèi)工作，必須緊盯出入的人員和車輛，并做好安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)任何可疑跡象，決不放過。與此同時，保安員們堅持每周一次的素質(zhì)教育和每天一小時的技能、體能、站姿、禮儀、禮節(jié)養(yǎng)成訓(xùn)練。在訓(xùn)練中，他們按照集中訓(xùn)練、單個考核的方法，相應(yīng)科目做到人人過關(guān)，同時，讓隊員們清楚自己的行為準(zhǔn)則，大大提升服務(wù)質(zhì)量。

二是落實規(guī)章制度，抓好隊伍管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。保安隊依據(jù)公司制度和現(xiàn)場實際，先后制定了《保安手冊》、《崗位職責(zé)》和《操作流程》，以及例會學(xué)習(xí)制度、講評制度、培訓(xùn)制度、量化考核制度、獎懲制度、請銷假制度、請示匯報制度、交接班制度、客戶訪問制度和衛(wèi)生管理制度等相關(guān)規(guī)章制度。保安隊為了使制度落到實處，提出“嚴(yán)格規(guī)章、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎懲”的要求。對認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、表現(xiàn)突出的隊員給予加分獎勵，對違反規(guī)章制度的給予扣分、張榜公布，兌現(xiàn)獎懲。

三是堅持思想疏導(dǎo)，提升隊伍的凝聚力和向心力。隊伍管理的核心是做好隊員管理工作，其中隊員的思想工作尤為重要。隊員們來自五湖四海，而且年齡、知識面和社會閱歷等情況都不相同，對此，公司和客戶單位向全體隊員講解做好保安工作的重要性，提出相關(guān)要求，讓隊員們明白作為一名隊員應(yīng)做什么，怎么做，以此統(tǒng)一全體隊員的思想和行為。公司尤其注意培養(yǎng)隊員的主人翁精神和責(zé)任心，為了凝聚人心，保安隊以黨員、班長、退伍軍人和從業(yè)時間較長的隊員組成骨干隊伍牽頭開展思想幫扶工作，進行有效的交流與溝通，使隊伍實現(xiàn)團結(jié)互助、敬業(yè)奉獻的良好局面。